Hoy en día es normal cambiar de compañía debido a la finalización de los contratos de permanencia y a las ofertas constantes que ofrecen las operadoras. Si somos clientes de Orange, una de las operadoras más grandes en al actualidad, y decidimos que queremos darnos de baja para cambiar a otro servicio, hay unos pocos pasos que debemos seguir. Os explicamos a continuación qué hay que hacer para darnos de baja en estos servicios.

Cómo darnos de baja en Orange

En primer lugar, tenemos que hacer una llamada de teléfono al número 1470. Este número es gratis si llamamos desde Orange y otros operadores de España. Aquí los agentes de Orange nos informarán de qué pasos debemos seguir para darnos de baja. También nos informarán de cómo hay que hacer llegar la documentación para gestionar la baja lo antes posible.

Cuando la llamada haya terminado, recibiremos un correo electrónico donde se podrá verificar la información de la línea (o líneas) que queremos dar de baja. Después de haber verificado que la información es correcta, tenemos que adjuntar la fotocopia por ambas caras del documento de identidad (ya sea el DNI, NIF, pasaporte o tarjeta de residencia). Esta tiene que ser la del titular de la línea.

Por último, hay que marcar el check de aceptación de las condiciones de la baja, ¡y ya está! El horario de atención al cliente para darnos de baja es de lunes a viernes, de las 9:00 a las 22:00 en el caso de particulares. Si eres una empresa, entonces el horario es de lunes a viernes de 9:00 hasta 21:00.

Recuerda también que la documentación necesaria para realizar este trámite siempre es una fotocopia del DNI por ambas de la persona titular. Por otro lado, si la baja se da por una defunción, entonces también habrá que adjuntar una fotocopia del certificado de defunción del titular de la línea. Después de haberte dado de baja, recibirás la última factura dentro del cierre del periodo de facturación y en 11 días se remite el cargo al banco.